Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky jsou platné pro nákup zboží v internetovém obchodě cyklovybava.cz


1. Informace o zboží:

Technické údaje, popis a obrázky zboží, prezentované na stránkách cyklovybava.cz, jsou převzaty od výrobců a dodavatelů. Provozovatel e-shopu proto neručí za tiskové a obsahové chyby na serveru. Všichni výrobci si vyhrazují právo na změnu technických parametrů, případně změnu vzhledu výrobku. Obrázky mohou být pouze ilustrační a nejsou proto důvodem reklamace výrobku.

Veškeré ceny produktů uvedených na stránkách cyklovybava.cz jsou MOC s DPH.
Provozovatel internetového obchodu je plátcem DPH.



2. Objednávka zboží a dodací lhůty:

Odesláním objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednání s nákupním řádem. Po odeslání objednávky se automaticky odešle kopie objednávky na jeho e-mailovou adresu vyplněnou při objednávce.
Protože sortiment našeho internetového obchodu zahrnuje několik dodavatelů, kteří mají různé dodací lhůty, nelze určit přesnou dobu dodání zboží. Snažíme se samozřejmě všechny objednávky vyřídit co nejrychleji.
Obvyklá doba dodání u zboží "skladem" je do 48 hodin. U ostatního zboží 3 - 15 dní. Dodací lhůty (pokud jsou uvedeny) u jednotlivých druhů zboží jsou "obvyklé" ale nemohou být chápány jako přesné či závazné.
V případě nedostupnosti některé položky objednávky nebo určité velikosti, barvy nebo typu zboží Vás budeme informovat a domluvíme se na dalším postupu. Pokud není domluveno jinak, odesíláme objednávky kompletní. Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že zboží není na skladě u našich dodavatelů, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky či e-mailem cenu a termín dodání.


3. Prodej a platba zboží

Objednané zboží je možné uhradit těmito způsoby:

• platba na dobírku - zboží je odesláno přepravní službou a peníze jsou inkasovány dopravcem při předání zboží
• platba předem na účet - platbu za zboží je možné poslat převodem na účet mBank - č.ú.: 670 100-22 09 06 18 15 / 6210 (mBank), jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky (získáte v potvrzovacím e-mailu). Zboží bude expedováno ihned po obdržení platby na náš účet. Převod na účet trvá max. 2 pracovní dny.

Důležité upozornění:
Platbu provádějte až budete vyzváni pracovníkem obchodu - pro případ že Vámi objednané zboží /barva,velikost/ nebude momentálně k dispozici.



4. Ceník dopravného:

Cena za dopravu je připočtena k hodnotě objednávky pokud je cena nižší než 3.000 Kč s DPH.
Dopravné a balné je 99,- Kč s DPH.
Zásilky jsou zpravidla doručovány během dne mezi 8-18 hod.
Při nákupu nad 3.000 Kč s DPH je dopravné po celé České republice ZDARMA.
U zboží s příznakem "Doprava zdarma" je tato uplatňována pouze v případě prvotního objednání (dopravu zdarma tedy nelze uplatňovat při výměně zboží!)

Pokud dojde k navrácení zboží, které bylo součástí objednávky přesahující 3.000 Kč (tj. objednávky, na kterou byla uplatněna doprava zdarma) a tímto dojde k poklesu celkové částky objednávky pod 3.000,-Kč, bude cena dopravného v patřičné výši odečtena z ceny vráceného zboží (tzn. v případě převodu na účet bude odečtena částka ve výši 99,- Kč, v případě dobírky 139,- Kč).



5. Reklamace a záruka:

Případné reklamace se budeme snažit vyřídit k vaší spokojenosti a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinnen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinnen neprodleně nahlásit prodávajícímu e-mailem.

Odesílané zboží je pojištěné a za jeho stav ručí dopravce. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
V případě že dopravce doručí zboží poškozené, neposílejte nám ho zpět! Reklamaci pak již nelze uplatnit. Reklamaci řeší odběratel s dopravcem.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak a řídí se platnými zákony.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním
• nesprávným používáním výrobku
• nesprávným skadováním
• nesprávnou údržbou

Postup a vyřizování reklamací se řídí právní normou platnou pro Českou Republiku. Uplatnit reklamaci je možné pouze v záruční lhůtě. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží odběratelem. Při uplatnění reklamace je potřeba zaslat zboží na adresu dodavatele a do zásilky přibalit reklamační list. Reklamační list musí obsahovat Vaše údaje, popis zboží, popis závady, datum a Váš podpis. Dále by měl obsahovat prohlášení, že s výrobkem nebylo manipulováno jinak, než jak je uvedeno v návodu k výrobku. Uvádějte, prosím, Vaše telefonní číslo nebo e-mail, abychom Vás mohli informovat o stavu reklamace.

Při uplatnění reklamace je nutné doložit:

• doklad o nákupu zboží (případně kopie)
• záruční list (pokud byl vystaven)
• reklamační list, kde jsou uvedené Vaše kontaktní údaje a popis závady

Reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno včetně veškerého příslušenství, které bylo v balení u výrobku, nesmí být mechanicky poškozeno.



6. Odstoupení od smlouvy:

Kupující může objednávku stornovat nejpozději do 24 hodin od jejího potvrzení prodávajícím.

Prodávající má právo objednávku stornovat kdykoliv až do momentu jejího vyřízení z důvodu:

• bez udání důvodu
• zboží již není možné pro kupujícího obstarat z důvodu ukončení dodávky či výroby zboží

Pokud si kupující zboží nepřevezme, přičemž je zřejmé, že svým jednáním úmyslně způsobil prodávajícímu škodu, je povinen prodávajícímu uhradit storno poplatek zahrnující výdaje s vyřízením této objednávky. Výše storno poplatku je 200 kč. Za tím účelem je vystavena faktura či zaslány platební informace potřebné k úhradě sankce elektronickou formou se splatností 14 dnů a 0,5% za každý den prodlení, ve které jsou zahrnuty další náklady prodávajícího, spojené s objednávkou. Pokud kupující škodu či vzniklé náklady nemíní uhradit, či není schopen se s prodejcem jakkoliv smírně dohodnout, bude tato pohledávka podstoupena k vymáhání soudní cestou.

Kupující může zažádat o opakované doručení nepřevzaté zásilky. Za opakované zaslání účtujeme jednorázový poplatek 300 kč.



7. Vrácení zboží a peněz:

V případě, že kupní smlouva je uzavřena komunikačními prostředky na dálku, má kupující v souladu s §53 odst.7 Obč. zák č. 40/1964Sb. ve znění pozdějších zákonů právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data doručení zboží.

• Zboží posílejte klasickou balíkovou poštou. Nezasílejte jej na dobírku - nebude převzato!
• Zboží musí být neporušené, v originálním neporušeném obalu, schopné dalšího prodeje (včetně informačních visaček).
• Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné!

Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Po vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Za datum vrácení je považován datum odeslání.



8. Ochrana osobních dat:

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout hodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně.
Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

Uskutečněnou objednávkou, registrací zákazníka, žádostí o novinky a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát dostávat tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v každé zasílané zprávě.

Náš internetový obchod si vyhrazuje právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (heckerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.